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武汉大学校园网(神州数码)新生安装使用说明1.0

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校园网使用手册
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目录
一、 二、 三、 四、 五、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 校园网账户注册............................................................................................................... 1 校园网账户自助服务....................................................................................................... 2 校园网账户充值............................................................................................................... 2 校园网客户端下载安装及设置....................................................................................... 3 校园网常见问题及解决................................................................................................... 4 MAC 地址被盗用.............................................................................................................. 4 网卡断开连接................................................................................................................... 4 服务器没有响应,请联系网络管理员或一直停留在“正在认证” ........................... 4 自动获取 IP 地址失败或一直停留在“正在获取 ip”.................................................... 4 客户端认证通过但无法打开网页,能上 QQ ................................................................ 4 客户端认证通过但无法打开网页,也不能上 QQ ........................................................ 5 其他问题........................................................................................................................... 5

一、 校园网账户注册
1. 登陆“武汉大学网络中心”首页:http://nic.whu.edu.cn/ns/nic/(注意:校园网才能正 常访问,电信网无法访问) ,右侧第三栏“网络服务”下点击“学生宿舍网” (图 1)

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图1 图2 进入“学生宿舍网”之后,右侧第一栏“自服务链接”下点击“学生上网注册” (图 2) ,

3.

登陆方式选择学号, 用户名即为学号, 密码为校园卡查询密码, 默认为身份证号后六位, 如果有 x,就去掉 x 取 6 位,输入验证码后点击登陆 进行上网登记信息,务必如实填写所有信息包括“电话、房间号、学部、楼栋”“上网 , 密码”是自己设置的,请务必牢记。所有信息填写完毕后点击提交即完成账户注册

二、 校园网账户自助服务
1. 登陆“武汉大学网络中心”首页:http://nic.whu.edu.cn/ns/nic/, (注意:校园网才能正 常访问,电信网无法访问) ,右侧第三栏“网络服务”下点击“学生宿舍网” ,进入“学 生宿舍网”之后,在右侧第四栏“相关软件下载”下点击“文理学部相关软件下载” (图 3) ,点击“神州数码客户端认证软件(Windows 系列最新版) ”和“java 虚拟机下载(新 版)”两个链接(图 4) ,下载这两个程序,下载完成后点击安装 jre.exe

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图3 图4 通过网络中心主页进入“学生宿舍网”之后,在右侧第一栏“自服务链接”下点击第三 项 “文理学部自服务链接” 3) 进入自助服务界面, (图 , 若此时浏览器提示需要加载 Java 程序,点击允许运行即可(一般在浏览器顶部或底部提示) ,里面分别可进行查询余额、 修改密码等操作,账号为学号,密码为账户注册时自己设置的密码。校园网账户计费方 式为 20 元/30 天,按天计费,可自主启停,当天一旦开启即扣费,与当天使用时长无关 自服务链接的网页中,最后一项“预付包天用户自主启停” ,里面可进行账户的启动和 停止操作。注意:在账户处于停止状态时每天有五分钟的免费上网时间,可用于登陆自 服务网页进行账户的启动操作,但是账户需要在自己的学号前加上 tmpusr_(下划线不 要忘记!,密码仍为自己设置的上网密码 )

三、 校园网账户充值
注册完毕之后需要首先给校园网账户充值,目前有两种充值方式:充值卡充值、校园卡 充值

1.

2.

充值卡充值 通过购买充值卡给账户充值,一般在网络中心购买,然后点击“文理学部自服务链接” , 点击第五项“充值卡充值” 。但是充值卡现已很少见而且不环保不建议采用 校园卡充值 在圈存机处选择“转账业务”下的“校园卡缴纳网费” ,然后按照提示进行操作即可

四、 校园网客户端下载安装及设置
1. 点击与 jre.exe 一起下载的 dcbi_client20100414.exe,运行安装,中途遇到的所有选项都

2. 3.

点确定,安装完毕之后,桌面上就会出现一个神州数码的快捷方式 双击图标运行客户端,出现登陆界面,输入用户名和密码(用户名为学号,密码为注册 时自己设置的密码) ,然后点击“属性” ,进入属性界面进行设置 “常规”选项卡中设置下图,尤其是“协议”一项,一定不要勾选第一项和第三项

4.

“网络”选项卡设置中,在“使用网卡”的选择时,选择描述中不含 wifi 和 wireless 字 眼的网卡, 如果实在是不明白的话就一个一个尝试, 直到某一个网卡选择后下面的三排 地址“网络 ip 地址、子网掩码地址、网关”都不是 0.0.0.0,下面给出的实例左边选择 的是正确网卡,右边选择的是错误网卡,选择好网卡之后点击确定

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然后用网线将电脑和墙上的端口连接起来,在客户端的登陆界面上点击“连接” ,就可 以通过认证正常上网了!

五、 校园网常见问题及解决
1. 2. MAC 地址被盗用 点击确定就行,不用在意因为这不是问题 网卡断开连接 先检查有线网卡是否禁用, 以及客户端属性选项里面的网卡是否选择正确, 如果设置正 确就换一条网线试试, 如果网线也没问题就换一个端口试试, 如果端口也正常就通过驱 动精灵重新安装有线网卡驱动,像这样逐步排查原因 服务器没有响应,请联系网络管理员或一直停留在“正在认证” 更换网线和端口试试,同时确定宿舍里将路由器当交换机用时,路由器的 DHCP 功能已 关闭 自动获取 IP 地址失败或一直停留在“正在获取 ip” 确保本机 DHCP 服务已开启,方法是:桌面上右键计算机——管理——服务和应用程序 ——服务,在右边的列表中双击 5. 1) ,在“启动类型”中选择“自动”

3.

4.

客户端认证通过但无法打开网页,能上 QQ 将网络设置改为自动获取 ip 和 DNS 地址, 方法为: 控制面板——网络和 internet——网 络和共享中心——更改适配器设置,然后右键“本地连接”——属性,双击 ,勾选“自动获取 ip 和 DNS 服务器地址” (下图)

2) 6. 1) 2) 7.

如果试过了第一种方法仍然不能打开网页的话,可以运行金山卫士的 LSP 修复试试看 客户端认证通过但无法打开网页,也不能上 QQ 首先确保本机没有中毒, 可以通过运行 360 安全卫士或者是金山卫士进行扫描电脑, 同 时开启 360 安全卫士或者是金山卫士的 arp 防火墙功能 如果已开启防火墙且没有中毒但仍不能正常上网, 可以通过驱动精灵重新安装有线网卡 驱动试试 其他问题 请自行联系各自楼栋的网络管理员,或者登陆网络中心主页点击右侧进入“学生宿舍 网” ,在右侧第二栏“网络故障保修”中点击相应学部的报修版块,同时也可以查询各 楼栋网管联系方式




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