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宾馆销售部工作总结与宿管委员工作总结范文汇编.doc

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宾馆销售部工作总结与宿管委员工作总结范文汇编 宾馆销售部工作总结 XX 年即将过去,在这将*一年的时间中我通过努力的工作,也有 了一点收获,临*年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目 的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也 有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总 结。存在的缺点:对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌 握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能 快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分 的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得 不好,感觉自己还停留在原来的位置上,影响市场部的销售业绩。 从个人的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售 做的十分的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大 的问题,主要表现在 1) 销售工作最基本的客户访问量太少。在开始工作倒现在有记 载的客户访问记录有 50 个,加上没有记录的概括为 100 个,从上面的 数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意 图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。 第1页共6页 3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工 作总结和计划的*惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售 工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱 等各种不良的后果。 4) 新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作计划性 不强,业务能力还有待提高。 5)个人不够勤快、没有严格要求自己,工作和爱情都没有把屋 好,爱情是我的一大失败。 四、XX 年工作计划 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下 达的销售任务,主管把任务分解到每月,每周 ,每日;以每月,每 周 ,每日的销售目标分解到我身上时,我要完成各个时间段的销售任 务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指 导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好 的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。 第2页共6页 宿管委员工作总结范文 岁月不待人,逝者如斯夫!XX 年已过去,新的一年又要来临。在 当宿管委员已有好几个月了,虽然时间较短,做工作不多,但回顾过 去,明确成绩,找出不足,对今后工作还是大有好处。下面我汇报一 下情况,谈点粗浅认识和体会。 在实际工作中,我认为当好宿管委员必须要提高一个水*,增强 两个能力,处理好三个关系,搞好四个坚持。 一、一个提高,即提高宿管员的工作水* 要提高工作水*,就要善于学*,学*我校宿舍管理的规章制 度。我经历了三个阶段:一是初步学*。熟悉地阅读学校所发的一些 规章和制度,但这仅是初步的,师傅领进门,修行在个人,要掌握 这些内容,还有进一步学*的必要。二是深入学*。熟悉掌握政策规 定是做好宿管员工作的保证。三是结合实践学*。我一踏入工作岗 位,就按上级对宿管员的要求去做,注意自身形象。对工作认真负 责,热心为学生服务,引导教育,又大胆管理,履行宿管员工作职 责,有了较快的进步,水*也有了提高。这是我学*和实践的结果。 二、增强两个能力 宿管委员无大事,做好工作,按规定办,就能把事情办好。这里 重要的是能力。一是增强工作的能力。这体现宿管委员要完成日常工 作任务。我对寝室里的同学她们是既服务又管理,即引导说服又批评 教育,光管理不进行思想教育行不通,光教育不管理管不好。我在工 作中坚持大胆管理又耐心说服教育,把二者紧密结合。具体做到四勤 :嘴勤、手勤、脑勤、腿勤。嘴勤,对学生的问题尽力帮助解 第3页共6页 决,该提醒的及时提醒。对她们提问的事,及时解释清楚;对晚归的同 学提醒她们自己管理自己;对个别大声喧哗、踢球的不文明行为,发现 一个批评一个,决不姑息迁就。这样批评了差的,就表扬了好的,有 的同学找我反映问题,支持我做管理工作,有力地维护班上生活工作 秩序。手勤,工作计划本不漏事项,交班清楚,*时和班干部一起 表扬好人好事,批评不良现象。脑勤,经常想一想*期的工作,加 强计划性;想一想该做事,已做了什么,还需做什么,心里清楚,不忘 事,不落事,使班干部交办的事和该做的事落到实处。腿勤,把查 寝(207,208,209,512 寝室)做为一种锻炼,上、下午、晚上查楼三次, 有时早晨也坚持查,发现问题,及时想办法解决。防止意外事情的发 生。 三、处理好三个关系 宿管委员工作是互相联系的,联系就是关系,处理好三个关系, 才能把宿管委员工作做好。 (1)是处理好和其它班干部的关系。首先要互相关心,互相照顾, 团结同志,严格要求自己,大事讲原则,小理讲风格。其次虚心向他 们学*。 (2)是处理好和同学的关系。全心全意为人民服务,在八中就是 全心全意为同学服务。我和同学的关系就是服务与被服务的关系。实 际工作也是这样,从开灯关灯、防盗、防火为安全、出告示到查卫 生、发现故障到修复等,事无大小,都是围绕为服务学生进行的。 (3)是处理好与宿管部和各楼宿管员之间的关系。我感到与他们之 间的和谐共处是做好工作的基础。我们住在的是旧楼,一些设施在也 在老化,水、电、门、、锁坏的地方多,直接影响到学生生活。我和 第4页共6页 管水电通讯的同志熟悉了,报给他们的事,维修人员来的快,修的 好,学生方便了,学生就满意,我们为学生服务的话才落到了实处。 与各楼宿管员之间,注意团结共事,加强联系,互相敬意,积极支持 对方工作。 四、做到四个坚持 (1)是坚持以慎独之心工作。宿管委员最主要的工作任务是晚就 寝情况,班干



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